De plus en plus de personnes nous alertent pour nous faire part des nombreuses difficultés auxquelles elles sont confrontées dans leur relation avec  la Maison Départementale des Personnes Handicapés des Pyrénées Atlantiques (délais très longs dans le traitement des dossiers, informations erronées données aux personnes, procédures non respectées, accueil téléphonique difficile, absence de réponse aux courriers adressés, pertes de dossiers....).

Ces situations sont autant d'obstacles pour les personnes handicapées sur leur chemin vers une autonomie voulu par la loi de février 2005 mais du coup extrêmement difficile à mettre en œuvre.

La délégation du Pays Basque organise une conférence de presse pour évoquer ces situations

le mardi 19 Octobre

a 15h00

2 rue jacques lafitte

A Bayonne

Vous pouvez donner votre avis sur la MDPH en répondant au questionnaire de satisfaction :

• en format electronique directement sur l'adresse satisfactionmdph.fr

• soit en format papier à disposition dans toutes les MDPH.

N'hésitez pas à répondre à ce questionnaire initié et animé par la CNSA dans le but de mesurer la qualité du service rendu aux usager.